Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» покупатель может:

  1. Обменивать товар надлежащего и ненадлежащего качества.
  2. Вернуть товар надлежащего и ненадлежащего качества.
  3. Вернуть или обменять товар надлежащего и ненадлежащего качества.

Какой товар подлежит обмену:

  1. Товар, у которого есть чек.
  2. Товар в оригинальной упаковке с сохраненными бирками и ярлыками, который не был в употреблении.
  3. Товар, с момента покупки которого прошло не более 14 дней.

Процедура возврата и обмена товара надлежащего качества:

  1. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар.
  2. Сообщите номер оформленной отправленной посылки и номер банковской карты для возврата средств.
  3. После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар.
  4. Все услуги перевозчиков или комиссии за перевод средств оплачиваются клиентом.

Процедура возврата товара ненадлежащего качества:

  1. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар.
  2. Сообщите номер оформленной отправленной посылки и номер банковской карты для возврата средств.
  3. После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар.
  4. Все услуги перевозчиков или комиссии за перевод средств оплачиваются за наш счет.

Обмен и возврат товара осуществляется через Новую Почту, а также по физическим адресам:

  • ТРЦ Гулливер, Спортивная площадь, 1A, г. Киев
  • ул. Королевы Елизаветы II, 2, ТРЦ МОСТ-Сити, 49000, г. Днепр
  • ул. Нижнеднепровская, 17, ТРЦ Караван, 49000, г. Днепр
  • пер. Семафорный, 4, ТЦ Fontan Sky, 65000, г. Одесса

Возврат денежных средств осуществляется на карту или денежным переводом в отделение Новой Почты в течение 3 дней с момента получения посылки продавцом в отделении Новой Почты.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.